Ochrana osobních údajů

Kdo údaje zpracovává

Provozovatelem služby Mám vzkaz je Pohanka Bydlení s.r.o., IČO 24012866, Sedlec 184, 691 21 Sedlec (viz obchodní podmínky). Vůči vzkazům vašich zákazníků jsme zpracovatelem — správcem jste vy jako OSVČ, která službu používá.

Jaké údaje zpracováváme

• O vás: jméno nebo název firmy, e-mail, telefonní číslo, údaje o platbách.
• O volajících: telefonní číslo, čas nezvednutého hovoru, jméno a text vzkazu, případně adresa a fotografie, které zákazník sám vyplní ve formuláři.
• Technické záznamy o odeslaných SMS a e-mailech (doručenky, chyby).

Proč je zpracováváme

Abychom mohli doručit vzkaz od zákazníka k vám: odeslat SMS s odkazem, zobrazit vzkaz ve vašem účtu, upozornit vás e-mailem a vyúčtovat předplatné. Právním základem je plnění smlouvy a náš oprávněný zájem na fungování a bezpečnosti služby.

Komu údaje předáváme

Pouze poskytovatelům, bez kterých služba nemůže fungovat: telefonnímu operátorovi a SMS bráně (doručení SMS), poskytovateli databáze a hostingu, poskytovateli odesílání e-mailů a platební bráně. Údaje neprodáváme a nepoužíváme k reklamě.

Jak dlouho je uchováváme

Vzkazy a fotografie po dobu trvání vašeho účtu, nejdéle 24 měsíců od doručení. Údaje o platbách po dobu vyžadovanou zákonem. Po zrušení účtu data smažeme do 30 dnů. Jednotlivý vzkaz můžete smazat ve svém účtu kdykoli.

Vaše práva

Máte právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a na přenos údajů, a právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů. Napište nám na podpora@mamvzkaz.cz a odpovíme do 30 dnů.

Zabezpečení

Přístup ke vzkazům má jen přihlášený majitel účtu; data jsou přenášena zabezpečeným spojením a v databázi chráněna pravidly, která oddělují údaje jednotlivých účtů.